赛格卫浴北京总代理朱继昌总经理

　　【中洁网】朱总，您好!您是什么时候开始接触赛格卫浴的?在这个行业有很多品牌，当初为什么会选择代理赛格卫浴呢?

　　【朱总】在代理赛格卫浴产品之前，我代理过其他卫浴产品。经过几次的尝试，我对选择合作厂家有自己的认识，一是选择合适的合作厂家,讲求厂家的产品定位与本地区域市场机遇相吻合，也更关注厂家的整体运作思路，二是市场操作空间要大。在与赛格卫浴合作之前，我对北京的陶瓷卫浴市场格局有初步的见解，北京的市场比较大，国际高端品牌云集，竞争激烈，但是中高端品牌市场消费潜力还很大，市场可操作空间大。于是我便开始关注中高端卫浴品牌。说起来，与赛格卫浴前期的合作真是靠缘份，特别是和赛格卫浴老板的缘份。当初选择赛格这个品牌时，赛格卫浴正处于发展起步阶段，但是其发展的思路十分清晰，与我欲求长远发展的经营理念不谋而合，我们的合作也顺理成章。我认为，厂家当前的发展状况固然很重要，但老板的思路同样重要，有句话说‘代理商跟着企业走，企业主只想带领企业跑五十米，代理商注定无法跑一百米’，我觉得很有道理。与朋友到赛格总部实地考察，并对厂家实力、产品质量、产品线多方面进行综合评估后，2004年我正式取得赛格卫浴北京的代理权，开始了赛格北京的拓展之路。

　　这六年多的时间，无论是从市场份额还是客户反馈上，我都相信自己当初的选择是没有错的。

　　【中洁网】注重终端策略推广也是企业品牌发展的重要途径。在首都卫浴品牌竞争如此激烈的市场环境中，您是怎样进行品牌推广的，目前赛格产品在北京的销售情况是怎样的?

　　【朱总】所谓推广，简单地说，就是引导或刺激消费者的潜在需求，我们通常会通过广告、活动促销、让利等各种方法等，把产品特色或品牌的利益告知给我们的消费群体，让广大的消费者逐步了解我们，对我们的产品产生兴趣，并促进消费者达成购买。对于如何把卫浴品牌的核心价值推销出去，本人认为，厂家与我们代理商默契配合，里应外合扩大分销是一个很好的方式。在这个过程中，赛格总部给予我莫大的帮助，不论从专卖店的装修设计，还是分销渠道的拓展分散，赛格总部都专门派出专业的设计人员和营销经理亲临指导。

　　到目前为止，我在北京主要销售地段的专卖店就有七家，每家专卖店的年销售额都在200万-500万之间。除此之外，我还在赛格总部的帮助下，把触角伸向京城郊区，逐步向郊区各县市级乡镇市场延伸，逐步健全自己的终端销售网络，以达到抢占市场的目的。


　　【中洁网】现在消费者对卫浴产品非常挑剔，而且陶瓷卫浴市场的竞争也是非常激烈的。不论是在全国还是首都北京，都有很多大牌企业云集。朱总在北京做赛格卫浴产品有六年多的时间了，我想问朱总，赛格卫浴产品最突出的优势表现在哪些地方?

　　【朱总】通过这几年的销售来讲，消费者选择赛格卫浴，主要是冲着赛格卫浴的品质和性价比，当然还有后期的服务。作为市场排头兵，维系着我们经销商品牌的首要因素便是产品质量，客户是上帝，质量就是生命。优秀的产品品质不仅提高消费者对产品的信心，同样也为我们代理商建立良好的口碑。对我们而言，竞争就像一场看不见硝烟的战争，赛格给我们提供了优势的“枪炮和弹药”，让我们在竞争中不断提高我们的优势。高性价比也是我们攻占市场的杀手锏，我们用消费者易于接受的价位打开了市场，而且市场表现一直很不错。另外，赛格卫浴的产品线十分丰富，产品配套、品类都很齐全，款式也比较有特色，让我们操作起来更顺当。

　　【中洁网】在卫浴品牌繁杂众多，市场竞争激烈的今天，要想在这个市场分得一杯羹，让消费者记住一个产品，相信一个品牌，专业细致的服务，是保持良好口碑、良好品牌形象的开始。赛格(北京)这几年在服务方面是怎么做的?

　　【朱总】做品牌就是做服务。服务上不去，即便开设了专卖店，也只是在卖产品。赛格(北京)销售的不仅仅是产品，更是完美的服务。总部给我们提供了人性化的产品，满足了消费者家居生活“舒适”“享受”的需求，我们将这种“让消费者满意”的理念贯穿到底。从现场演示详细介绍产品，到免费上门，帮客户测量确定实际安装尺寸，从按时、按要求交货到上门安装、保养指导等，我们都尽可能要求服务完善，让客户舒适愉悦享受购物过程，体验我们便捷贴心的服务。除了售前、售中的贴心服务，售后服务也是我们很重视的一个环节。总部给我们提出了“天天都是3.15，无惧时间的考验，品质依然保证”的经营承诺，我们赛格(北京)也是如此要求自己，不仅提供质量保证承诺，我们还会定期电话回访、跟踪服务，快速处理消费者的反馈等等，不断的向客户提供更完善、更高质量的服务。

　　正是我们真正做到了从顾客的利益出发，真心地提供热情、贴心的服务，让我们赢得了越来越高的市场声誉，也赢得了越来越多的客户。


　　【中洁网】作为北京赛格卫浴的代理和赛格卫浴总部的合作上，已经也六年多的时间了，您觉得在六年多的时间里，合作如何?

　　【朱总】和厂家合作，可以说是非常的愉快。总部很支持我们的工作，可以说是我们一个非常强大的后盾。第一个，我们可以得到厂里大力的支持，所以说非常的感谢厂家对我们的支持。厂家有什么好的政策，首先想到就是我们这些代理商，除了政策上全方位大力支持，也会常常给我们提供业务指导、经营建议等外脑支持;其次，平时，我们提出的很多意见和建议，厂家能够及时给我们回馈，有些甚至转化成我们市场上的一些亮点，配合很好;再次，无论是从我们的角度，还是厂家的角度，我们都是要全心全意为客户服务的，我们是站在同一条战线上向同一个方向发展，这也是厂家和我们共同的事业。