中国的陶瓷洁具较世界产品有很大的价格优势，但产品的研发能力较差，主要表现在趋同现象。从行业发展80年的历史来看，真正发展的只是最近10年。但这10年的发展速度却令人惊奇。我国的陶瓷产品出口量同比去年增长了1. 78倍，创汇率同比增长1.38倍。洁具产品出口量同比去年增长91.3%，创汇率同比增长70.6%。而且随着大企业的出现，对品牌意识也更加注重。

　　在今年经济大气候影响下，卫浴企业的品牌意识逐步觉醒，未来将以品牌和服务带动销量，走品牌化之路。赛格卫浴，只是这些新秀品牌中的一个，在2010年里，她将以全新的文化形象展示在行业的前锋。

　　白色科技，绿色人文

　　当行业竞争到达顶峰之时，当行业产品特性几无创新之时，品牌文化便成为另一利器。纵观卫浴行业，大多数的产品给予消费者的感觉都是同质化的西式情调。在大多数企业的产品或服务越来越同质化的今天，差异化的品牌文化便成为企业打入终端市场一个有力的突破口。


　　赛格卫浴品牌营销总监苏总说到，2010年的赛格，我们将全面升级，包括品牌文化、企业文化、产品形象、服务等都进行全面的升级。我们提出一个新概念“白色科技，绿色人文”，其概念的诠释是“白色”——卫浴纯净质感，未来简约时尚;“科技”——节水科技，智能科技;“绿色”——环保概念，健康生活;“人文”——人体工程学，心灵沟通。新品牌文化的主旨在于强调“节能、环保、健康、时尚”。新的品牌文化形象将得到更大的升级，所有全国的专卖店LOGO形象也统一换新标志，从原来提出的“至尚灵感主义”到现在的“白色科技，绿色人文”，从吉祥物的“嘟嘟象”到现在节能环保的“机器人”——“智智”与“能能”。这一系列的转变，标志着赛格卫浴以崭新的品牌文化形象打入终端市场。


　　“海陆空”全方位的战术

　　对于厂家来说，市场的营销布点尤为重要，即“面”的建设。从专卖店的规划建设到终端形象的展示，都需要投入大量的人力和财力。对于企业而言，增加专卖店的数量，扩大专卖店的规模，意味着能在市场上抢占更多销售份额。苏总介绍说，目前销售网点比较多，涵盖一二级城市，除西藏、青海、黑龙江三省外，全国各地都有赛格的销售点，目前全国销售点达1000个。

　　品牌企业的营销模式对于经销商来说，犹为重要。当一些企业忙着花钱制作漂亮吸引人的企业VI形象宣传册的时候，赛格卫浴却提出“海陆空全方位的战术”新营销模式。苏总讲到，新的营销模式更能为经销商服务，我们把表面的东西全部都转为实在的东西，摆在面前的都是做实事的。


　　“海陆空” 原本指国家的三军部队——海军、陆军、空军，一个国家的强大在于这三军的能否强大，而我们引用这三个字，其意义在于制定全方位的营销系统，才能更全面占据市场，主导市场。新的营销模式“空”指的是促销氛围，在每年的3·15、五一劳动节、国庆等这些节假日，厂家都会提供给经销商一个活动策划方案，包括现场的指导，现场的设计等。“陆”指的是产品卖点，产品卖得好不好，除了质量外，还要看产品的特点，根据产品的不同特色，分系列组团推广，或是组合式售卖空间设计等这些策划产品的卖点。“海”指的是品牌推广运作，包括媒体广告(专业杂志、网络推广、电台广告、电梯多媒体、报纸、广告单张)，新闻公关、经销商互动、公益活动，通过新的营销模式推广，全面提升卫浴品牌的知名度和美誉度。

　　产品节能环保，更趋于人性化

　　当2009年岁末，联合国气候变化大会在丹麦首都哥本哈根召开，全球变暖这一不争的事实，让“节能、环保”再次提上了议程。一时间，低碳生活成为今年的流行语。在陶瓷卫浴行业，也流行着低碳陶瓷这个概名词，而低碳陶瓷的现象还是属于“雷声大，雨点小”。

　　不少业内人士将节能环保的问题，水价上涨的问题看作一次推广节水产品的契机，呼吁广大消费者关注节水洁具。节水不但与居民的生活息息相关，对于国家和社会都是责无旁贷的责任。我国是一个水资源稀缺的国家，居民节水意识的提高以及节水洁具等产品的普及，对于我国的环境保护将带来巨大的促进作用。

　　今春高温少雨天气，导致云南、贵州、四川、广西和重庆这西南五省市持续严重干旱，我国西南地区出现了百年罕见的旱情，牵动着全国上下几亿人的心，喝水问题都需求外援才能解决，这些社会现象，引起了我们陶瓷企业对于节能减排，环保的重视。对此，苏总深有感触地说，在我们的日常生活中，卫生间用水几乎占生活用水的50%至60%，这个环节做到节约用水，则对整个节水工作会起到很大的帮助。对于生活在城市中的人们来说，最想选购的卫浴产品应包括以下两点基本要素：节能环保、健康实用。陶瓷卫生行业一直以来都被认为“三高”企业，作为陶瓷企业的负责人，我们有责任去保护好我们的地球，保护好我们的家园。打造低耗能、低排放、低污染的生产环境，提供节水、环保的产品成为我们众多企业家责无旁贷的使命，虽然这些实施起来困难重重，但赛格仍然坚持以回报社会为己任，坚持节能减排，走绿色、低碳、环保的发展之路。

　　苏总表示，节水效果良好的洁具需要投入更大的成本，尤其是在设计与生产环节，应制定相关的标准，进行更精确的生产，产品出厂前应对产品进行强制性节水检验，不合格的产品禁止进入市场。我们将进行一系列的生产改革，包括窑炉燃烧的原料，从液化石油气到现在改用天然气，具有高效率，更环保节能。引进先进的生产线，包括扩大一次性成型注浆使用的立浇线，减少工人的人体劳动，提高生产率，一体化的生产，不但提高了产量，而且减少不必要的破损，从而提高了成品率。新出的产品更节水节能，具有外观大方得体，冲水功能趋于静音，结合人体工程学的设计，更能满足消费者家居生活“舒适”“享受”的需求。

　　赛格卫浴的全部产品通过整体卫浴的形象展示，把实实在在的产品完美无瑕地呈现在消费者面前。赛格卫浴的全部系列产品包含陶瓷、浴缸、水龙头、花洒、蒸汽房、淋浴房、不锈钢盆、挂件等，使得消费者可以体验一站式购物的服务。

　　品质与服务

　　我们都知道，品牌的建设离不开产品的品质和服务，赛格有着高品质保障，也有着良好的服务;而品牌的推广却离不开渠道的建设，如何建设好渠道，服务于品牌则是企业和经销商考虑的重点。

　　我们提出“想用户之所想，急用户之所急”的服务理念。对于服务这方面，由于我们针对是经销商，而经销商针对的是终端消费群体，因此我们所做的就是要让消费者满意。赛格卫浴的服务主要体现在经销商方面，大体上分为售前和售后两块。在售前，经销商基本上与公司总部保持密切联系，随时关注产品的质量和新品的问世，便于经销商第一时间拿到高质量保证的新品;售后方面，经销商与消费者保持密切沟通，及时掌握消费者对产品的反馈情况，对于客户反馈的信息，我们设有专线处理，保证在24小时内，给客户提供解决方案。公司总部还会派出专用服务车给经销商，统一客服形象，并且也开通了800的客户服务热线，消费者可以直接跟厂家的售后服务中心直接联系。我们通过自身的产品和良好的服务，在消费者中形成良好的口碑。同时也给经销商提出了“天天都是3·15，无惧时间的考验，品质依然保证”的经营承诺。

　　苏总说，赛格卫浴从设计、选材、加工、生产，到后期的服务，处处都体现以人为本，大到项目规划，小到配件，不管人们看到的或看不到的，赛格人都付诸了很多心思，我想，时间久了，使用者终究能感受到赛格卫浴的这份关怀。

　　结束语

　　已有前人实践过的成功营销模式，不一定适合其它企业，一个企业想要发展不在于争相模仿他人的成功模式，而在于如何挖掘自身的潜在力，如何整合现有的自身资源，依据自身的特点摸索出一条符合自身发展并具有特色的可持续发展营销模式，这就是赛格，一个发展中逐步强大的具有差异化的品牌。